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| 产品特性：上门服务 | 机械维修：专业技工 | 电器维修：持证上岗 |
| 高空作业：持证上岗 | 品牌：科信 | 机芯：全封闭免保养 |
| 电压：220伏 | 钟针：两针运行 | 夜光：led照明 |
| 报时：音乐加打点 | 钟面：铝板氟碳烤漆 |
塔钟设备在使用过程中受多种因素影响，难免会出现各种问题。找出故障原因是维修售服人员的首要任务。这就要求售服人员的专业性比较强。我公司有多名维修技师，可解决各种疑难杂症，免费上门检测，快速判断故障，提出维修方案，征得用户同意后的，签订维修质保合同，我公司维修过的产品免费质保期3到5年，期间不再收取任何费用。公司售服方案如下：
烟台科信钟表有限公司售后服务承诺：在质保期的塔钟，我司有一套完整的服务方案，具体方法如下：
1、我司维修过的塔钟设备免费质量***期为三年，自工程终验收之日起算起。
2、保修期内，我司负责免费维修并且在接到客户报修以后，提供低至2-12小时的服务响应时间，并在36小时内到达维修现场。
3、保修期结束继续提供维修服务,且只收取配件成本费。
4、终身免费提供技术咨询服务和软件升级服务。
5、由于我司塔钟设备自产化程度比较高，因此在产品升级换代之后仍然可以***所提供的设备配件终身符合标准；
6、我司对所提供的设备每半年进行一次回访。
7、维修结束以后，向客户介绍事故原因和维修过程。填写维修纪录表格，并且由客户签字认可。在甲方观察48小时，正常后离开。
8、免费为使用方培训2名大钟系统管理人员，并提供技术咨询。
9、无忧服务。公司在全国各省设有办事处及服务站，可提供低至1小时的服务响应时间，***36小时内解决故障！
